← Về cửa hàng
Chính sách đổi trả & bảo hành
- Áp dụng đổi size hoặc đổi mẫu trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Dịch vụ đổi hàng tận nơi: Shipper mang sản phẩm mới tới giao và nhận lại áo cũ ngay tại nhà bạn, không cần mất công ra bưu cục.
- Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi 01 lần. Sản phẩm đổi cần có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
- Đổi mới 100% hoàn toàn miễn phí nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (rách vải, bung chỉ, sai màu, sai size so với đơn đặt).
- Bảo hành độ bền hình in graphic trong vòng 30 ngày: 1 đổi 1 nếu hình in bị bong tróc, nứt gãy trong điều kiện giặt theo đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt tẩy và không bị ám mùi lạ hay vết bẩn.
- Còn nguyên vẹn tem mác của PAW CUSTOM.
- Khách hàng nên quay video unbox khi nhận hàng để việc hỗ trợ được xử lý nhanh nhất.
- Bước 1: Liên hệ hotline/Zalo của PAW CUSTOM hoặc nhắn tin qua fanpage.
- Bước 2: Cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng kèm hình ảnh/video sản phẩm.
- Bước 3: Đội ngũ CSKH xác nhận size mới cần đổi.
- Bước 4: Shipper giao áo mới đến tận tay bạn và thu hồi áo cũ mang về.
Hỗ trợ: 0369.06.06.05 · Zalo